幅広い年齢層と一緒に働く

ファストフード店やファミリーレストランのカワイイ制服を着て、アルバイトをしてみたいという人は多い。しかし、今までにこういったお店で接客を経験したことがないという理由で、応募するのを躊躇しているという人もいるだろう。モスバーガーは、接客業が初めての人でも、接客の初歩から先輩の社員やアルバイトたちが教えてくれる体制ができあがっている。ちなみに、モスバーガーでは店舗で働いている接客スタッフのことをキャストと呼んでいる。モスバーガーのキャストたちは、さまざまな年代や性別の人たちがいることで有名である。ファストフード店の店員と言えば、10代、20代の学生が多いものであるが、モスのキャストは主婦や定年後のシニアの割合が多いのが特徴である。高校生や大学生、フリーターに混じって、人生経験の豊富な中年や高齢のキャストが元気よく働いているのだ。そのため、新しく職場に入ってきたアルバイトたちに、ハンバーガーの製造方法から、お客さまへの挨拶の仕方まで、実に親切丁寧に教えてくれることになっている。さまざまな年代のキャストがいることで、職場の雰囲気も落ち着いていて、集中して仕事に専念できると好評である。初めてファストフード店で仕事をするという初心者の場合、社会経験や人生経験が豊富な先輩たちから、仕事のやり方だけでなく、仕事についての心構えから、社会常識まで指導してもらえるというのは、非常に有意義である。そうした経験は、将来自分のためになることは間違いないだろう。

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